Женский Спорт

Фитнес
10.01.2013 Елена Футболова 3389

Фитнес-индустрия имеет свою специфику набора и формирования кадров

Женский Спорт
Сформулировать рассказ о своем опыте и навыках кратко, четко, честно, ярко – это и есть умение грамотно и правильно составить собственное резюме. Каждый нанятый сотрудник обязательно когда-либо расписывал по пунктам свой профессиональный «профиль», претендуя на ту или иную должность.

Не секрет, что до сих пор по многим фитнес-профессиям сильно ощущается недостаточный профессиональный уровень или, прямо скажем, кадровый голод. Мы обратились с вопросами к специалистам по отбору персонала в фитнес-клубах с тем, чтобы понять, на что важно обратить особое внимание при составление резюме на какую-либо позицию в фитнес-клубе. И вот что удалось выяснить. Прежде всего, кандидату необходимо четко понимать, на какую вакансию он претендует, и, главное, соответствуют ли его знания и профессиональный опыт этой должности. Конечно, стоит добавить к списку компетенций здоровые амбиции и желание совершенствовать свои навыки дальше.

Анна Сосновская, менеджер по подбору персонала сети спортивно-оздоровительных клубов «Планета Фитнес»: «Резюме формата «посмотрите на меня, может, вы мне что-нибудь предложите» в большинстве случаев останется без внимания. Резюме должно направляться на конкретную вакансию с указанием опыта работы и профессиональных качеств, которые соответствуют данной вакансии».

Когда у компании возникает потребность по той или иной позиции, формулируется так называемый профиль должности с обязательными требованиями к соискателям. Именно соответствие этим требованиям и должно быть отражено в резюме кандидата (помимо прочих достоинств, умений и навыков).

Александр Чернышенко, директор по персоналу СК «ФитнесМания»: «В профиле должности описываются функционал, требования к квалификации, компетенции. По этим критериям и выбирается подходящий кандидат. Идеальный сотрудник для нас, если говорить о тренерском составе, – клиентоориентированный, профессиональный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, исполнительный, командный, инновационный. Признаю, что таких мало».

К вопросу о кадровом голоде: как нам показалось, все же недостаток ряда специалистов в индустрии фитнеса формирует некую лояльность со стороны компаний. Многие из них к вопросам компетенции и профессионализма новых сотрудников относятся с позиции «вырастим сами». Действительно, крупные фитнес-сети имеют такую возможность – обучить собственными силами новичков или даже отправить людей на внешнее обучение (например, на IHRSA, FIBO и другие крупнейшие фитнес-мероприятия в мире) и таким образом приобрести не только профессиональные и хорошо образованные кадры, но и сформировать резерв специалистов с потенциальным карьерным ростом. А вот небольшим клубам, скажем, в регионах приходится довольствоваться местными и московскими фестивалями, конвенциями, семинарами, мастер-классами всего лишь несколько раз в году. Не имея достаточного бюджета на обучение, фитнес-клубы обращают внимание на опыт и заслуги.

По пунктам

На сегодняшний день в Интернете можно найти сотни рекомендаций на тему, как правильно составлять резюме. Понятно, что это некий набор правил самопрезентации, который в любом случае будет строго индивидуален. В самом обобщенном виде резюме должно включать пункты, о которых нам рассказывает Анна Сосновская: «Вы можете направить резюме в произвольной форме, но при этом, независимо от вакансии, в нем должны быть отражены следующие пункты:

  1. Фамилия, имя, отчество. Возможно имя и отчество или только имя. Не допускается упоминание только одной фамилии.
  2. Место проживания, район, ближайшая станция метро, т.к. для многих работодателей территориальный признак имеет большое значение.
  3. Контакты, по которым с вами можно связаться, желательно, чтобы было указано несколько вариантов.
  4. Образование, причем название учебного заведения лучше указать полностью, не используя аббревиатур. Дополнительное образование, курсы, семинары, профессиональная переподготовка.
  5. Опыт работы, начиная с последнего места. Обязательно укажите период работы. Если ваша профессиональная деятельность разнообразна, не надо писать все подряд. Указывайте только тот опыт, который соответствует
    интересующей вас вакансии».

«Важнейшие пункты обычно содержатся в конце резюме и многое могут сказать о человеке. Это, например, «причины ухода с последнего места работы», «характеристика своего последнего руководителя, его сильные и слабые стороны, отношения с руководством», «что вы ожидаете от рабочего места у нас», «желаемый оклад», – добавляет Владислав Рожнов, управляющий Ecosport Gym.

Не стоит забывать и о тонкостях. «Помимо соответствия потенциального сотрудника критериям должности, установленным в компании, мы анализируем некоторые детали, например, логичность в изложении сведений, периодичность смены мест работы, а также сопроводительное письмо к резюме (его наличие и содержание)», – говорит Екатерина Мусатова, коммерческий директор компании «Страта Партнерс». Очень важно, чтобы в составленном вами резюме не было ошибок, потому как они накрепко могут испортить самое первое впечатление и отбить всякое желание дочитать «сочинение» до конца.

Александр Чернышенко: «Когда в резюме я нахожу грамматические ошибки или неточности и помарки, то, как правило, дело до собеседования не доходит. Но это касается офисных позиций и, естественно, руководящих. Тренерскому составу делаю небольшую скидку на помарки».

Многие компании публикуют список открытых вакансий, например, у себя на сайте, где работодатель предлагает заполнить собственную анкету с интересующими его пунктами на ту или иную вакансию. В качестве примера предлагаем опыт Екатерины Мусатовой: «Первичный отбор кандидатов происходит по резюме. Резюме – это важный, но не единственный элемент, на который мы обращаем внимание при приеме на работу. Помимо резюме до собеседования мы просим соискателя заполнить анкету по нашему образцу, написать мотивационное письмо от руки, а также ответить на вопросы профессиональных тестов».

40% или 50% успеха

Правильно составленное резюме, которое соответствует заявленной работодателем должности, – это фактически половина успеха в получении желаемой работы. И это основная цель. А привлечь внимание и заинтересовать своей кандидатурой – текущие задачи.

Александр Чернышенко: «Считаю, что резюме – это своеобразная упаковка кандидата. По законам маркетинга, чем привлекательнее упаковка, тем больше шансов, что клиент (работодатель) вас заметит. Обращаю внимание! Интересное резюме, а не вызывающее. Думаю, что 40% успеха зависит именно от резюме».

А вот мнение Виталия Федорченко, руководителя отдела подбора и развития персонала компании «Русская фитнес-группа» (сети фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»): «Резюме – это часть процесса поиска работы, так что не только от него зависит успешное трудоустройство. Но если резюме составлено грамотно, информативно, с соблюдением рекомендаций, то шансов приглашения на собеседование значительно больше, а встречу с таким кандидатом ждешь с профессиональным интересом».

Комментирует Владислав Рожнов: «Резюме должно заинтересовать и привлечь внимание, от этого зависит его успех. На мой взгляд, его главная задача – выделить кандидата из толпы. В резюме мы обращаем внимание, насколько полно и в то же время содержательно отвечает кандидат на вопросы. Если брать в процентном отношении, то никак не меньше 50%».

Проверка на прочность

Подтвердить изложенное в резюме можно только на собеседовании. Вся информация должна быть проверена на собеседовании. А правда ли кандидат мог занимать ту должность, о которой написал в резюме? Соответствует ли название должности реально выполнявшейся работе? Не слишком ли много мест сменил кандидат в погоне за более высокой заработной платой? Насколько кандидат лоялен к предыдущим местам работы?. Ведь не секрет, что многие соискатели научились составлять фактически идеальные резюме, даже привлекая стороннюю помощь. В любом случае данные легко проверить с помощью несложного тестового задания. Комментирует Александр Чернышенко: «В нашей практике недавно был случай, когда девушка-кандидатка указала в резюме, что хорошо владеет английским языком. Ей дали задание – написать письмо на английском. В итоге девушка, покраснев, призналась, что очень поверхностно знает язык. Вывод – всегда пишите правду, иначе окажетесь в некомфортной ситуации, когда вас уличат в искажении информации о себе».

Хочется подчеркнуть, что, видимо, в фитнес-индустрии «подрисованные» факты в резюме – не правило, а скорее исключение. Возможно, именно специфика фитнеса, особенно если речь идет о тренерском составе, диктует правила хорошего тона и честного поведения. Опыт работы инструктора сложно приукрасить и легко проверить на практике.

Но есть противоположное мнение Виталия Федорченко: «Завуалированная ложь и искажение фактов в резюме встречаются достаточно часто. В основном это выражается в том, что человек себя пытается продать дороже, чем есть на самом деле, и приписывает себе обязанности, которые выполняли его коллеги на прежнем месте работы, или кандидат сознательно превозносит свои заслуги».

Однако стоит отдать должное HR-профессионалам, которые умеют читать резюме «между строк». Говорит Марианна Татарникова, HR-директор компании World Gym Consulting: «По итогам анализа резюме возникает определенное количество «гипотез» относительно кандидата, которые необходимо «проверить» при личной встрече. Зачастую в целом «гипотезы» подтверждаются. И это не удивительно, ведь резюме – это одна из форм проявления человека. Не менее важно и то, как будущий кандидат ведет себя на собеседовании, как держится в стрессовой ситуации, отвечает на вопросы и многое другое.»

Top